Atención, seguimiento, historial y conversación centralizada.
Vchat by StudioVainilla · 14 días gratis
Una conversación puede convertirse en una venta.
Vchat conecta tus conversaciones, contactos, seguimiento, agenda, automatizaciones y agentes de IA en un solo espacio diseñado para que tu equipo atienda mejor y deje de perder oportunidades.
Prueba el plan que elijas durante 14 días. El registro te guía por un onboarding para conocer Vchat y al final eliges el plan con el que quieres comenzar. El método de pago se procesa de forma segura con Stripe y Vchat no almacena los datos de tu tarjeta.
14 días sin cargo
Elige el plan que quieres probar
Cancela antes de finalizar si no deseas continuar
Disponible: WhatsApp, Instagram, Facebook y Web Chat
En evolución: TikTok y nuevas integraciones
Una sola operación para conversaciones que llegan desde distintos canales y terminan en seguimiento, oportunidad o reserva.
Omnicanalidad
Tus canales. Una sola operación.
Vchat centraliza conversaciones para que tu equipo no tenga que brincar entre aplicaciones. El contacto conserva su contexto y tu operación mantiene seguimiento, responsables y trazabilidad.
Canales disponibles
Contexto unificado
Nuevas integraciones en camino
Mensajes y oportunidades sociales dentro de la misma operación.
Centraliza conversaciones y contexto de tus contactos.
Messenger
Inbox compartido, responsables y seguimiento sin perder historial.
Web Chat
Convierte visitas de tu sitio en conversaciones y contactos dentro de Vchat.
TikTok + más
Vchat seguirá incorporando nuevas integraciones conforme se habiliten dentro de la plataforma.
Mucho más que un inbox
Todo lo que necesitas para convertir conversaciones en seguimiento real.
No saltes entre herramientas para entender qué pasó con un cliente. Vchat conecta atención, CRM, agenda, tareas, marketing e inteligencia en un mismo flujo.
Boîte de réception omnicanale
Centraliza WhatsApp, Instagram, Messenger y Web Chat para que tu equipo atienda desde una sola bandeja, con responsables, filtros, estados, respuestas guardadas y contexto.
CRM + Ficha 360°
Conecta conversación, contacto y oportunidad: datos, notas, intereses, productos, etapa, valor, historial y seguimiento en una misma Ficha 360°.
Agenda et réservations
Crea calendarios, agendas, citas y reservas vinculadas al contacto sin perder el contexto de la conversación.
Tareas y seguimiento
Asigna responsables, prioridades, vencimientos y estados para que cada oportunidad tenga una siguiente acción clara.
Agentes de IA
Agentes configurables con conocimiento, reglas, tono y comportamiento; pueden consultar contexto, responder, automatizar y transferir a una persona.
Automatisations
Activa respuestas, asignaciones, recordatorios y acciones según reglas, eventos y necesidades de tu operación.
Analytique
Analiza atención, canales, pipeline, embudo de ventas, SLA y desempeño para detectar cuellos de botella y oportunidades de mejora.
Marketing + tickets
Segmenta contactos para campañas y organiza solicitudes de soporte con seguimiento, responsables y trazabilidad.
Una operación conectada
Desde el primer mensaje hasta el cierre y seguimiento.
Vchat conecta las herramientas que normalmente viven separadas. El cliente conversa, tu equipo entiende el contexto y la oportunidad avanza dentro del mismo sistema.
Pipeline + embudo de ventas
Visualiza dónde está cada oportunidad.
Convierte conversaciones en oportunidades reales, asigna etapas, responsables, valor y siguiente acción. Tu equipo puede ver qué está entrando, qué necesita seguimiento y qué está listo para cerrar.
01
Nuevo contacto
La conversación entra y se identifica el contacto.
02
Qualifié
Interés, producto, necesidad y contexto.
03
Oportunidad
Valor estimado, responsable y seguimiento.
04
Reserva / propuesta
Cita, cotización o siguiente acción comercial.
05
Clôture
Resultado, historial y continuidad del cliente.
Calendario y agenda
Crea calendarios, citas y reservas ligadas al contacto y a la conversación.
Fiche 360°
Historial, notas, intereses, productos, etapa, valor y actividad del contacto en un solo lugar.
Agents IA
Agentes configurables con conocimiento, tono, reglas y comportamiento para atender y apoyar procesos.
Tareas + SLA
Responsables, prioridades, vencimientos y tiempos de respuesta para mantener control de cada caso.
Agenda connecté
Una conversación puede terminar en una reserva.
El equipo puede crear una cita desde el contexto del contacto sin abrir otra plataforma ni perder el historial.
✓ Calendarios por equipo o servicio
✓ Reservas vinculadas al contacto
✓ Seguimiento desde Inbox y CRM
✓ Automatizaciones y recordatorios
Agenda de ventas · Septiembre
Vista semanal
LUN
MAR
MIÉ
JUE
VIE
09:00
Demo Vchat
Grupo Nova
Grupo Nova
Suivi
Laura C.
Laura C.
11:00
Cotización
Carlos M.
Carlos M.
Reserva AI
Confirmada
Confirmada
Discovery
Empresa MX
Empresa MX
14:00
Reunión
Proyecto web
Proyecto web
Demo comercial
5 usuarios
5 usuarios
17:00
Reserva creada
desde WhatsApp
desde WhatsApp
Suivi
Pipeline
Pipeline
Demo Vchat
Grupo Nova · Martes
Reserva confirmada
Creada desde WhatsApp · Miércoles
Demo comercial
Equipo de 5 usuarios · Jueves
Suivi
Oportunidad en pipeline · Viernes
IA que sí conoce
No necesitas una IA que solo responda. Necesitas una IA que entienda tu operación.
En Vchat cada agente puede trabajar con conocimiento conectado, contexto del CRM y de la conversación, reglas de respuesta, tono y comportamiento configurables. Puede responder, ejecutar acciones autorizadas o transferir la conversación al equipo humano cuando corresponde.
✓Conocimiento AI desde documentos, FAQs, páginas y fuentes conectadas.
✓Tono, comportamiento, reglas y autonomía configurables por agente.
✓Consulta de contexto CRM, conversación, catálogo, agenda y herramientas habilitadas.
✓Respuesta, automatización o transferencia humana según alcance y reglas definidas.
Vchat Intelligence Layer
Conocimiento del negocio
Tono + comportamiento
CRM + contexto
Agenda + acciones
IA
De mensaje a resultado
La conversación deja de ser un chat aislado.
Vchat conecta cada punto para que una persona pueda avanzar desde su primer mensaje hasta una acción comercial o de servicio.
01 · ENTRÉE
Conversación
El cliente escribe desde uno de tus canales conectados.
02 · ENTIENDE
Contexte
Vchat identifica al contacto, historial, etapa e información disponible.
03 · ATIENDE
Equipo + IA
Una persona o agente autorizado responde con información consistente.
04 · AGIS
Reserva / tarea
Se genera la siguiente acción para mover la oportunidad.
05 · CONTINUATEUR
Suivi
CRM, recordatorios y trazabilidad mantienen el proceso vivo.
Avions Vchat
Elige el plan que quieres probar 14 días gratis.
Compara Vchat para operación humana o con Agentes AI. Puedes ver los precios en MXN, USD o EUR y elegir facturación mensual o anual.
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Vista informativa: al crear tu cuenta, Vchat valida la moneda disponible para tu país de facturación. La moneda definitiva de contratación se confirma dentro del sistema.
Equipo humano: toda la plataforma Vchat para tu equipo. Puedes activar funciones AI cuando lo necesites mediante recarga de créditos, sin cambiar de plan.
Operación humana
Vchat Start
$590 MXN / mes
✦ 14 días gratis
Para equipos pequeños que quieren centralizar su operación y atención.
- 3 usuarios incluidos
- 5,000 contactos CRM
- Tous les canaux disponibles
- Inbox omnicanal + Ficha 360°
- CRM, pipeline y seguimiento
- Agenda, tareas y automatizaciones
- Marketing, analítica y reportes
- AI disponible con recarga de créditos
Más popular
Vchat Growth
$890 MXN / mes
✦ 14 días gratis
Para equipos en crecimiento que necesitan más capacidad sin perder ninguna herramienta de Vchat.
- 5 usuarios incluidos
- 15,000 contactos CRM
- Tous les canaux disponibles
- Inbox omnicanal + Ficha 360°
- CRM, pipeline y seguimiento
- Agenda, tareas y automatizaciones
- Marketing, analítica y reportes
- AI disponible con recarga de créditos
Operación humana
Vchat Pro
$1,390 MXN / mes
✦ 14 días gratis
Para operaciones consolidadas con más usuarios y CRM sin límite comercial de contactos.
- 10 usuarios incluidos
- Contactos CRM ilimitados*
- Tous les canaux disponibles
- Inbox omnicanal + Ficha 360°
- CRM, pipeline y seguimiento
- Agenda, tareas y automatizaciones
- Marketing, analítica y reportes
- AI disponible con recarga de créditos
Operación humana
Vchat Scale
$1,890 MXN / mes
✦ 14 días gratis
Para equipos grandes y múltiples áreas trabajando en una sola operación conversacional.
- 15 usuarios incluidos
- Contactos CRM ilimitados*
- Tous les canaux disponibles
- Inbox omnicanal + Ficha 360°
- CRM, pipeline y seguimiento
- Agenda, tareas y automatizaciones
- Marketing, analítica y reportes
- AI disponible con recarga de créditos
Con Agentes AI
Vchat Agent Start
$990 MXN / mes
✦ 14 días gratis
Incorpora un Agente AI que atiende, consulta conocimiento y trabaja dentro de Vchat.
- 3 usuarios incluidos
- 5,000 contactos CRM
- Tous les canaux disponibles
- 1 agente AI activo
- 2,500 créditos AI / mes
- 25 fuentes de conocimiento
- Tout Vchat inclus
- Copilot + automatización AI
Más popular
Vchat Agent Growth
$1,490 MXN / mes
✦ 14 días gratis
Tres Agentes AI trabajando dentro de Vchat para escalar atención, ventas y seguimiento.
- 5 usuarios incluidos
- 15,000 contactos CRM
- Tous les canaux disponibles
- 3 agentes AI activos
- 10,000 créditos AI / mes
- 50 fuentes de conocimiento
- Tout Vchat inclus
- Copilot + automatización AI
Con Agentes AI
Vchat Agent Pro
$2,290 MXN / mes
✦ 14 días gratis
Combina un equipo humano amplio con Agentes AI para operaciones de mayor volumen.
- 10 usuarios incluidos
- Contactos CRM ilimitados*
- Tous les canaux disponibles
- 5 agentes AI activos
- 30,000 créditos AI / mes
- 150 fuentes de conocimiento
- Tout Vchat inclus
- Copilot + automatización AI
Con Agentes AI
Vchat Agent Scale
$3,290 MXN / mes
✦ 14 días gratis
Para empresas con múltiples equipos y Agentes AI trabajando en paralelo dentro de Vchat.
- 15 usuarios incluidos
- Contactos CRM ilimitados*
- Tous les canaux disponibles
- 10 agentes AI activos
- 75,000 créditos AI / mes
- 300 fuentes de conocimiento
- Tout Vchat inclus
- Copilot + automatización AI
Au fur et à mesure
Hablar con un ejecutivo →
Vchat Enterprise
Usuarios, operación e implementación personalizadas para organizaciones con requerimientos especiales y acompañamiento de un ejecutivo.
A medida + AI
Hablar con un ejecutivo →
Vchat Agent Enterprise
Capacidad humana, Agentes AI, créditos y fuentes de conocimiento personalizados para operaciones de alto volumen.
Recarga AI cuando lo necesites
Agrega créditos extra sin cambiar de plan. Las recargas permanecen en tu cuenta Vchat y no caducan.
Recarga AI2,500 créditos AI$199 MXN
Recarga AI10,000 créditos AI$590 MXN
Recarga AI30,000 créditos AI$1,490 MXN
Recarga AI75,000 créditos AI$2,990 MXN
Créditos incluidos en el plan: se renuevan cada mes y no se acumulan.Recargas AI: no caducan y se conservan en tu cuenta Vchat.
* Contactos CRM ilimitados sujetos a política de uso razonable. Los cargos de terceros como WhatsApp/Meta no forman parte de la membresía Vchat. Impuestos aplicables no incluidos cuando correspondan. La prueba gratuita está disponible para los planes públicos elegibles y requiere registrar un método de pago seguro en Stripe. Durante la prueba, el consumo AI puede aplicar un límite de créditos de prueba distinto al saldo mensual del plan seleccionado.
Un mismo núcleo Vchat
Tu suscripción crece con la forma en que operas.
Todos los planes parten de la misma plataforma. La diferencia está en la capacidad de usuarios, CRM y, cuando eliges AI, en agentes activos, créditos mensuales y fuentes de conocimiento.
MXN · USD · EUR
Mensual · Anual
AI bajo demanda
| Capacité | Equipo humano | Con Agentes AI |
|---|---|---|
| 01Boîte de réception omnicanale | Incluido | Incluido |
| 02WhatsApp, Instagram, Messenger y Web Chat | Canales disponibles | Canales disponibles |
| 03Contacto 360° + CRM + pipeline | Incluido | Incluido |
| 04Calendarios y reservas | Incluido | Incluido |
| 05Tareas y seguimiento | Incluido | Incluido |
| 06Automatisations | Incluido | + automatización AI |
| 07Marketing y segmentación CRM | Incluido | Incluido |
| 08Analítica, pipeline y SLA | Incluido | Incluido |
| IAConnaissance IA | Actívalo con créditos | Incluido según plan |
| ✦Agentes AI activos | AI bajo demanda | 1 / 3 / 5 / 10 |
| CCopilot | Disponible con créditos AI | Incluido |
¿Tienes un plan de equipo humano y después quieres usar AI?
Conocer opciones AI →
Puedes recargar créditos AI sin cambiar de plan y activar las funciones disponibles mientras tengas saldo. Si la AI se vuelve parte constante de tu operación, puedes valorar después un plan con Agentes AI incluidos.
Foire aux questions
Antes de comenzar.
Vchat ya cuenta con registro, onboarding, planes y facturación mediante Stripe. Estas respuestas resumen cómo funciona el acceso comercial actual.
Sí. Los planes públicos elegibles incluyen 14 días de prueba. Eliges el plan al finalizar el onboarding, Stripe registra tu método de pago y no se realiza ningún cargo durante la prueba. Si no deseas continuar, puedes cancelar antes de que termine. Durante el trial, el consumo AI puede estar sujeto al límite de créditos de prueba configurado para proteger la operación.
Vchat maneja MXN, USD y EUR. En esta landing puedes cambiar la vista para comparar precios; la moneda definitiva de contratación se valida dentro de tu cuenta según la configuración de facturación de tu workspace.
No necesariamente. El ciclo se calcula desde la fecha en que inicia tu suscripción pagada. Un plan mensual se renueva en su fecha de ciclo correspondiente y un plan anual en su aniversario de facturación.
Los créditos AI incluidos en un plan se renuevan mensualmente y no se acumulan. Las recargas AI compradas por separado no caducan y se conservan en tu cuenta Vchat.
Sí. Puedes operar con un plan de equipo humano y activar AI mediante recarga de créditos cuando lo necesites. Si el uso de AI se vuelve constante, puedes pasar a un plan con Agentes AI y créditos mensuales incluidos.
No. Vchat centraliza los canales compatibles dentro de una misma operación para mantener conversación, contexto, CRM, seguimiento, tareas y reservas conectados.
Sólo si necesitas usuarios, implementación, capacidad AI o requerimientos especiales a medida. En ese caso puedes hablar con un ejecutivo desde vchat.com.mx/contacto.
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Crea tu workspace, recorre el onboarding y comienza la prueba con el plan que mejor se adapte a tu operación.
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