Vchat

Mensajes de Redes Sociales, WhatsApp y Chatbot con Inteligencia Artificial, en un mismo lugar.

Una sola bandeja de entrada

Experiencia Omnicanal

Interactúa y contesta mensajes de WhatsApp, mensajes de Facebook Messenger, mensajes de Twitter, Instagram DM, Slack, Zendesk, Google Business y conversaciones de chat en sitio web. Optimiza tu tiempo al gestionar todas las comunicaciones en un único lugar.

Panel multiplataforma

Gestiona las conversaciones

Gestiona de manera sencilla tus conversaciones en un solo lugar a través de nuestra interfaz fácil de usar. Busca conversaciones, elimina mensajes, visualiza el estado en línea de los usuarios y observa cuando están escribiendo en tiempo real.

WhatsApp Business Shop Vchat By StudioVainilla Chat bot

Integra la tienda de WhatsApp

Distribuye a tus clientes el catálogo de productos en WhatsApp Shop, y bríndales la capacidad de efectuar compras directamente en WhatsApp. Vchat transferirá los detalles del pedido de WhatsApp a una dirección URL específica que hayas configurado.

WooCommerce

Herramientas de Marketing que Revolucionarán tu Tienda en Línea

Aumente las ventas de su tienda con poderosas herramientas de marketing de automatización para WooCommerce, como bots integrados con su tienda, descuentos automáticos, seguimiento y más.
WooCommerce Vchat By StudioVainilla Marketing
Inteligencia Artificial StudioVainilla Dialogflow ChatGPT Chat Vchat Integración
Inteligencia artificial

Características de Chatbots y Funciones de Inteligencia Artificial de OpenAI y Google

Mejora la rapidez en la resolución de problemas para los clientes y automatiza las conversaciones al utilizar dos de las formas más avanzadas de inteligencia artificial a nivel mundial. Este proceso se puede llevar a cabo de manera sencilla en cuestión de minutos gracias a Dialogflow de Google y ChatGPT de OpenAI.

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¿Varias Sucursales?

Departamentos

Organiza las conversaciones y asigna departamentos a los agentes. Establece reglas de transferencia para que las conversaciones siempre lleguen a las manos adecuadas. Dirige las conversaciones y envía notificaciones de correo electrónico específicas para cada departamento.

Departamentos Vchat By StudioVainilla
Agentes Vchat By StudioVainilla Chat Bot AI Inteligencia Artificial
En el lugar correcto

Asignación de Agentes

Asigna conversaciones a agentes disponibles de manera proporcional o permite que tus usuarios seleccionen a su agente preferido. Maximiza la eficiencia y la satisfacción con nuestras soluciones avanzadas de asignación.

Mensajes automáticos

Mensaje fuera de horario laboral

Envía un mensaje o exhibe un banner al usuario cuando esté fuera del horario de atención o cuando todos los agentes se encuentren desconectados. Adapta el mensaje para que sea visible únicamente en los momentos que elijas y de la manera que más te convenga.

Base de conocimientos Vchat By StudioVainilla Soporte Char Bot AI Inteligencia Artificial
Soporte para tus clientes

Proporciona tu propia base de conocimientos

Ofrece ayuda más rápida a los clientes y reduce las preguntas para tus agentes con la base de conocimientos multilingüe integrada. Crea un área de centro de ayuda accesible desde una página dedicada o dentro del chat en cuestión de minutos.

Analítica y métricas

Decisiones informadas para mejorar la calidad del servicio

Adquiere una perspectiva general sobre el rendimiento de los chats y tus representantes, además de una comprensión completa sobre el rendimiento de tus conversaciones en chat y la eficacia de tus agentes. Esta visión general te permitirá tomar decisiones informadas para mejorar la calidad del servicio y optimizar la experiencia del cliente.

Informes reportes Vchat By StudioVanilla