Capacitación y soporte para un rendimiento óptimo
Ofrecemos una gama de capacitaciones para la plataforma Vchat by StudioVainilla que se adaptan a las necesidades de tu organización para garantizar que obtengas el máximo beneficio de tu inversión en Vchat by StudioVainilla.
Ya sea que prefieras una modalidad virtual, física o híbrida, nuestro equipo está comprometido a proporcionarte las herramientas y el conocimiento necesarios para transformar la manera en que tu empresa se comunica.
Maximiza tu Potencial con la Consultoría Vchat
Plan Básico de Implementación y Configuración
- Objetivo: Instalación y configuración básica del sistema Vchat, incluyendo una sesión de capacitación inicial.
- Duración: 3 días.
- Horas de consultoría: 6 horas.
- Modalidad: Virtual por defecto. Opción de físico/híbrido sujeta a viáticos adicionales.
- Alcance:
- Instalación del sistema en el entorno del cliente.
- Configuración básica según las especificaciones del cliente.
- Capacitación inicial para usuarios clave.
- Exclusiones:
- Personalizaciones avanzadas fuera del alcance inicial.
- Soporte técnico post-instalación (disponible por un costo adicional).
Plan Avanzado de Personalización y Estrategia
- Objetivo: Análisis detallado de necesidades, personalización avanzada del sistema, desarrollo de estrategia de integración y capacitación avanzada.
- Duración: 5 días.
- Horas de consultoría: 10 horas.
- Modalidad: Virtual por defecto. Opción de físico/híbrido sujeta a viáticos adicionales.
- Alcance:
- Evaluación detallada de las necesidades empresariales y técnicas.
- Desarrollo y aplicación de personalizaciones avanzadas.
- Elaboración de una estrategia de integración con sistemas existentes.
- Capacitación avanzada para usuarios y administradores.
- Exclusiones:
- Cambios en el alcance después de la aprobación inicial.
- Soporte técnico continuo post-consultoría (disponible por un costo adicional).
Plan Integral de Optimización y Soporte Continuo
- Objetivo: Evaluación completa del sistema, optimización integral, implementación de funcionalidades especiales, y soporte continuo.
- Duración: 10 días.
- Horas de consultoría: 20 horas.
- Modalidad: Virtual por defecto. Opción de físico/híbrido sujeta a viáticos adicionales.
- Alcance:
- Evaluación exhaustiva del uso del sistema Vchat.
- Optimización del sistema para un rendimiento máximo.
- Revisión de funcionalidades adicionales.
- Soporte continuo durante la duración del plan, vía chat web.
- Exclusiones:
- Desarrollo de nuevas funcionalidades no incluidas en el contrato inicial.
- Formación adicional a nuevos usuarios después del período de consultoría.
