Inbox omnicanal
Centraliza WhatsApp, Instagram, Facebook y chat web con historial y contexto de cada conversación.
Mensajería Omnicanal + CRM + Automatización + Agentes AI
Todo lo que pasa después de un “Hola”,
en un solo lugar.
Centraliza conversaciones, convierte contactos en oportunidades, agenda, asigna tareas, automatiza procesos y deja trabajar a tus Agentes AI con reglas claras.
Sin cargos hoy · configura tu workspace · tú controlas cuándo interviene AI.
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ConversaWhatsApp, Instagram, Facebook y chat web en el mismo Inbox.
ConvierteCRM, Ficha 360°, productos, valor, etapas y seguimiento comercial.
EjecutaAgenda, tareas, automatizaciones, SLA, responsables y recordatorios.
Escala con AIAgentes AI especializados, conocimiento controlado y créditos medibles.
¿Quieres comparar planes antes de empezar?
Revisa precios o crea tu workspace y conoce Vchat durante 14 días.
Todo lo que puedes hacer
Una plataforma completa, no sólo un inbox.
Estas son las principales capacidades que hoy forman parte del ecosistema Vchat.
Atención humana + AI
Toma una conversación, pausa AI, devuélvela a AI o mantén AI apagada globalmente cuando lo necesites.
Control humanoTransferencias inteligentes
Escala conversaciones cuando AI no está autorizada para responder y entrega el contexto al equipo.
HandoffFicha 360° de contactos
Datos, empresa, origen, actividad, categorías, notas, clasificación, valor y relación comercial en una sola ficha.
ContactosCRM y pipeline
Mueve oportunidades entre etapas, asigna responsables, registra valor y mide conversión.
VentasProductos y servicios
Relaciona productos o servicios con contactos y conversaciones para enriquecer el contexto comercial.
CatálogoTareas y seguimientos
Crea pendientes con prioridad, responsable, fecha límite, estado y relación con un contacto.
OperaciónAgenda y reservas
Convierte una conversación en cita, demo, llamada, reserva o seguimiento directamente desde Vchat.
CalendarioAutomatizaciones
Configura disparadores, condiciones y acciones para mover procesos sin depender de tareas manuales.
WorkflowsRespuestas y recursos
Guarda respuestas frecuentes y recursos para responder más rápido y mantener consistencia.
ProductividadConocimiento AI
Alimenta AI con sitios web, FAQs, documentos, PDFs, políticas, promociones y fuentes internas.
Base de conocimientoAgentes AI especializados
Crea agentes por área con instrucciones, comportamiento, conocimiento, canales y autonomía.
Agentes AICréditos AI
Controla el consumo de AI por workspace y agente, con créditos incluidos y recargas adicionales.
Consumo medibleSLA y responsables
Visualiza primera respuesta, resolución, responsable y estado SLA dentro de la conversación.
ServicioNotas internas
Colabora con tu equipo sin enviar mensajes al cliente y conserva contexto operativo interno.
EquipoAdjuntos y audio
Comparte archivos, imágenes y recursos; utiliza herramientas de mensajería desde el mismo Inbox.
MultimediaMensajes programados
Programa mensajes para una fecha y hora específicas sin perder el contexto de la conversación.
ProgramaciónClasificación y etiquetas
Organiza contactos y conversaciones por categorías, etapas, intereses, estado y otros criterios.
OrganizaciónExportaciones
Exporta conversaciones y datos cuando necesites analizarlos, respaldarlos o moverlos a otro flujo.
DatosAnalítica
Mide atención, operación, seguimiento, tiempos y desempeño desde las vistas de Insights.
InsightsMarketing
Gestiona iniciativas de marketing, trials, comunicación y acciones ligadas al ciclo del cliente.
GrowthEquipo y permisos
Organiza usuarios, departamentos, responsables, roles y permisos según la operación de tu empresa.
AdministraciónCanales y configuración
Administra canales, bandejas, preferencias y configuración general desde un solo workspace.
WorkspacePlanes y facturación
Gestiona plan, créditos AI y facturación desde Vchat con precios regionales y suscripción conectada a Stripe.
Cuenta24 capacidades conectadas en un mismo workspace.
Empieza por lo que necesitas hoy y activa más funciones conforme crece tu operación.
Conoce la plataforma
Una interfaz conectada de punta a punta.
¿Ya tienes cuenta?
Entra directamente a tu workspace. Si aún no, puedes iniciar tu prueba desde aquí.
Lo que hace diferente a Vchat
AI que trabaja con reglas, conocimiento y control humano.
No necesitas dejar todo en manos de un bot. Tú decides qué sabe, qué puede hacer y cuándo debe escalar.
AI global activable o desactivablePausa AI para todo el workspace y vuelve a activarla cuando quieras.
Control por conversaciónUna persona puede tomar la conversación y devolverla a AI sin perder historial.
Escalamiento por límitesSi AI no está autorizada para responder, puede transferir y notificar al equipo.
Comportamiento configurableDefine tono, estilo, objetivo, conocimiento y autonomía de cada agente.
Automatiza más que respuestas
Cuando pasa algo, Vchat puede mover la operación.
Combina eventos, condiciones y acciones para que el sistema haga seguimiento, asigne responsables, envíe recordatorios o active procesos.
CuandoNuevo mensaje, cita, fecha, palabra clave o prospecto.
Si / ParaAplica condiciones según canal, etapa o contexto.
EntoncesEnvía, asigna, recuerda, actualiza o dispara una acción.
HistorialConsulta ejecuciones y mantiene trazabilidad.
Conoce Vchat con tu operación real durante 14 días.
Centraliza tus canales, prueba la operación y descubre cómo se conectan Inbox, CRM, Agenda, Tareas, Automatizaciones y Agentes AI.
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