En Vchat: Ajustes → WhatsApp → Configuración de API en la nube. Selecciona Manual, da clic en Obtener URL de configuración (Callback URL) y pon tu Llave secreta como Verify Token en Meta.

En Meta → Webhooks → Subscribed fields, debe estar marcado messages.

Evita usar tokens temporales (24h). Genera un token de larga duración en Meta y pégalo en Vchat → Ajustes → WhatsApp → Números Cloud API.

Estos datos los obtienes en Meta → Getting Started y los capturas en Vchat.

Si no llega, usualmente es porque el token expiró o no está activado messages en el Webhook.

Si es sandbox, solo llegan mensajes de teléfonos autorizados. Para producción, usa un número aprobado (no “pending review”).

En Ajustes → WhatsApp revisa si hay alertas como “Invalid OAuth access token” o “Verify token does not match”.