CRM de Vchat

Convertissez des conversations en opportunités qui avancent.

Vchat connecte le contact, la conversation et le pipeline pour que votre équipe dispose d'un contexte commercial et d'un suivi au même endroit.

01Nouveau

02Qualifié

03Proposition

04Négociation

05Bétail

06Perdu

Fiche 360°

Le CRM commence par mieux connaître le contact.

Avant de déplacer une opportunité, l'équipe doit comprendre qui est cette personne et ce qui lui est arrivé.

Informations de contactNom, entreprise, données, origine et catégories.

Historique et activitéConserve le contexte des interactions et du suivi.

Valeur et intérêtsReliez le potentiel commercial à des produits ou services.

Notes et responsablesL'équipe peut collaborer autour d'une même fiche.

Pipeline connecté

Chaque étape aide à ordonner le processus commercial et à garder visible ce qui nécessite de l'attention.

Étapes visuellesOrganisez les opportunités de Nouveau à Gagné ou Perdu.

ResponsablesAttribuez la personne qui doit assurer le suivi de chaque opportunité.

ValeurEnregistrez la valeur associée à une opportunité commerciale.

Tâches et suivisTransformez l'opportunité en actions concrètes avec une date et un responsable.

Conversation connectéeOuvre le fil et continue à répondre sans rompre le contexte.

AnalytiqueObservez l'avancement et la conversion du pipeline au fur et à mesure que votre activité se développe.

Du message à la vente

1. Le contact arriveUne conversation commence à partir d'un canal connecté.

2. S'enrichitFiche 360°, catégories, intérêts et contexte commercial.

Il bougeL'opportunité avance dans le pipeline selon son étape réelle.

4. Un suivi est effectuéLes tâches, les réservations, les messages et les automatisations maintiennent le processus actif.

Essayez Vchat et connectez le service client, les contacts et le pipeline dans un seul espace de travail.