Répondez plus vite sans perdre cohérence.
Enregistrez des réponses fréquentes et des ressources afin que l'équipe dispose d'informations prêtes à l'emploi lorsqu'une conversation nécessite rapidité et précision.
Information de service
Texte préparé par votre équipe pour répondre aux questions fréquentes sans rédiger à partir de zéro.
Document / lien / référence
Informations utiles qui peuvent accompagner la réponse et aider le client à avancer.
Moins de temps à chercher. Plus de temps à soigner.
Questions fréquentes
Préparez des messages pour les questions répétitives.
Cohésion d'équipe
Réduit les différences entre les réponses de différents cadres.
Ressources partagées
Centralisez les matériels que l'équipe utilise fréquemment.
Accès depuis Inbox
Utilisez des réponses et des ressources sans quitter la conversation.
La productivité fait également partie d'un bon service.
Vchat combine des outils humains et l'IA pour permettre à chaque équipe de décider ce qu'il convient d'automatiser et ce qui nécessite une personne.
Réponses enregistrées
Pour les processus répétitifs et les messages validés.
Agents IA
Pour un service automatisé soumis à des règles et à des connaissances autorisées.
Intervention humaine
Pour les cas qui nécessitent un discernement, une validation ou un suivi personnalisé.
Rendez le travail de votre équipe plus agile.
Testez Réponses, Ressources et Boîte de réception dans Vchat.
Español de México 
English 
Français 
Português