Vchat

14 jours gratuits
Boîte de réception omnicanale

Un seul plateau pour toutes vos conversations.

Centralisez WhatsApp, Instagram, Facebook et le chat web dans une boîte de réception partagée où chaque conversation conserve son contexte, ses responsables et ses prochaines actions.

Commencer 14 jours gratuits Voir des avions Parler à un conseiller
Inbox omnicanal de Vchat
Tous les canauxWhatsApp, Instagram, Facebook et chat web en un seul endroit.
Humain + IAReprenez une conversation, suspendez l'IA ou transférez-la à un agent.
Contexte completContact, CRM, produits, SLA, notes et activité dans le même flux.
Actions sans sortirCréez des tâches, des réservations, joignez des fichiers ou planifiez des messages depuis la boîte de réception.
Mieux servir

L'équipe voit plus qu'un simple message.

Vchat réunit la conversation avec les informations opérationnelles qui aident à mieux répondre et à assurer le suivi.

Contact et Fiche 360°Consultez les données, catégories, notes, entreprise, valeur et historique.
CRM et étapeComprenez à quel stade du processus se trouve l'opportunité.
SLA et responsablesVisualisez les temps, l'attention et les responsables.
Produits et servicesAssociez l'intérêt du client au contexte commercial.
Ficha 360 de Vchat
Outils de la boîte de réception

Tout ce dont vous avez besoin au sein de la conversation.

Moins de changements d'outils, plus de continuité dans les soins.

Traiter / Résoudre

Prenez le contrôle d'une conversation et marquez son statut le cas échéant.

RépondreRésoudre

Activer ou mettre en pause l'IA

Décidez si l'IA participe globalement ou seulement dans une conversation spécifique.

HumainIA

Réservations et tâches

Créez l'étape suivante sans abandonner le contexte du client.

RéservationDevoir

Pièces jointes et audio

Partagez des fichiers, des images et des ressources depuis le même fil de discussion.

FichiersAudio

Messages programmés

Préparer un message pour une date et une heure spécifiques.

ProgrammerSuivi

Réponses enregistrées

Répondez plus rapidement avec des ressources préparées par votre équipe.

ModèlesProductivité

Notes internes

Collaborez en interne sans envoyer d'informations au client.

ÉquipeContexte

Étiquettes et filtres

Organisez les conversations et les contacts pour trouver ce qui est important plus rapidement.

CatégoriesFiltres

Exportations

Extrayez des conversations et des données lorsque votre opération l'exige.

DonnéesExporter

Centralisez vos conversations sur Vchat.

Testez la boîte de réception avec votre propre opération pendant 14 jours.

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