Caixa de entrada omnicanal
Centraliza o WhatsApp, o Instagram, o Facebook e o chat web com o histórico e o contexto de cada conversa.
Mensagens Omnicanal + CRM + Automatização + Agentes de IA
Tudo o que acontece depois de um “Olá”,
num único lugar.
Centraliza conversas, converte contactos em oportunidades, agenda, atribui tarefas, automatiza processos e deixa os teus Agentes AI trabalhar com regras claras.
Sem encargos hoje · configure o seu workspace · você controla quando intervém a IA.
Já usas o Vchat? Iniciar sessão →
ConversaWhatsApp, Instagram, Facebook e chat web na mesma Caixa de Entrada.
ConverteCRM, Ficha 360°, produtos, valor, etapas e seguimento comercial.
ExecutaAgenda, tarefas, automatizações, SLA, responsáveis e lembretes.
Escalar com IAAgentes de IA especializados, conhecimento controlado e créditos mensuráveis.
Pretende comparar planos antes de começar?
Consulte os preços ou crie o seu espaço de trabalho e conheça o Vchat durante 14 dias.
Tudo o que consegues fazer
Uma plataforma completa, não apenas uma caixa de entrada.
Estas são as principais capacidades que hoje fazem parte do ecossistema Vchat.
Atendimento humano + IA
Toma uma conversação, pausa a IA, devolve-a à IA ou mantém a IA desligada globalmente sempre que precisares.
Controlo humanoTransferências inteligentes
Transfere as conversas quando a IA não está autorizada a responder e fornece o contexto à equipa.
TransiçãoFicha de contactos 360°
Dados, empresa, origem, atividade, categorias, notas, classificação, valor e relação comercial numa única ficha.
ContactosCRM e pipeline
Mova oportunidades entre etapas, atribua responsáveis, registe o valor e meça a conversão.
VendasProdutos e serviços
Associa produtos ou serviços a contactos e conversas para enriquecer o contexto comercial.
CatálogoTarefas e acompanhamentos
Crie tarefas pendentes com prioridade, responsável, prazo, estado e relação com um contacto.
OperaçãoAgenda e reservas
Converta uma conversa numa reunião, demonstração, chamada, reserva ou seguimento diretamente a partir do Vchat.
CalendárioAutomatizações
Configura disparadores, condições e ações para mover processos sem depender de tarefas manuais.
Fluxos de trabalhoRespostas e recursos
Guarde respostas frequentes e recursos para responder mais rapidamente e manter a consistência.
ProdutividadeConhecimento IA
Alimente a IA com websites, FAQs, documentos, PDFs, políticas, promoções e fontes internas.
Base de conhecimentoAgentes de IA especializados
Crie agentes por área com instruções, comportamento, conhecimento, canais e autonomia.
Agentes de IACréditos IA
Controla o consumo de IA por espaço de trabalho e agente, com créditos incluídos e recargas adicionais.
Consumo mensurávelSLA e responsáveis
Visualiza a primeira resposta, resolução, responsável e estado do SLA dentro da conversa.
ServiçoNotas internas
Colabora com a tua equipa sem enviar mensagens ao cliente e preserva o contexto operacional interno.
EquipaAnexos e áudio
Partilhe ficheiros, imagens e recursos; utilize ferramentas de mensagens a partir do próprio Inbox.
MultimédiaMensagens programadas
Programe mensagens para uma data e hora específicas sem perder o contexto da conversa.
ProgramaçãoClassificação e etiquetas
Organiza contactos e conversas por categorias, etapas, interesses, estado e outros critérios.
OrganizaçãoExportações
Exporte conversas e dados sempre que precisar de os analisar, efetuar uma cópia de segurança ou movê-los para outro fluxo.
DadosAnálise
Mede a atenção, a operação, o acompanhamento, os tempos e o desempenho a partir das vistas de Insights.
PerceçõesMarketing
Gere iniciativas de marketing, ensaios, comunicação e ações ligadas ao ciclo do cliente.
CrescimentoEquipa e permissões
Organize utilizadores, departamentos, responsáveis, funções e permissões de acordo com a operação da sua empresa.
AdministraçãoCanais e configuração
Gerencie canais, caixas de entrada, preferências e definições gerais a partir de um único espaço de trabalho.
Espaço de trabalhoPlanos e faturação
Gere o plano, os créditos de IA e a faturação a partir do Vchat com preços regionais e subscrição ligada ao Stripe.
Conta24 capacidades conectadas num único workspace.
Começa pelo que precisas hoje e ativa mais funções à medida que a tua operação cresce.
Conhece a plataforma
Uma interface ligada de ponta a ponta.
Já tem conta?
Entra diretamente para o teu espaço de trabalho. Se ainda não o fizeste, podes iniciar o teu período de teste a partir daqui.
O que torna o Vchat diferente
IA que trabalha com regras, conhecimento e controlo humano.
Não precisas de deixar tudo nas mãos de um bot. Tu decides o que ele sabe, o que pode fazer e quando deve escalar.
IA global ativável ou desativávelPausa a IA em todo o espaço de trabalho e volta a ativá-la quando quiseres.
Controlo por conversaçãoUma pessoa pode retomar a conversa e devolvê-la à IA sem perder o histórico.
Escalamento por limitesSe a IA não estiver autorizada a responder, pode transferir e notificar a equipa.
Comportamento configurávelDefine o tom, o estilo, o objetivo, o conhecimento e a autonomia de cada agente.
Automatiza mais do que respostas
Quando algo acontece, o Vchat pode mover a operação.
Combina eventos, condições e ações para que o sistema faça o acompanhamento, atribua responsáveis, envie lembretes ou inicie processos.
QuandoNova mensagem, marcação, data, palavra-chave ou potencial cliente.
Sim / ParaAplica condições consoante o canal, a etapa ou o contexto.
EntãoEnvia, atribui, lembra, atualiza ou dispara uma ação.
HistorialConsulta execuções e mantém rastreabilidade.
Experimente o Vchat com a sua operação real durante 14 dias.
Centralize os seus canais, teste a operação e descubra como se ligam o Inbox, CRM, Agenda, Tarefas, Automações e Agentes de IA.
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