Vchat

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Automatizações Vchat

Faça o Vchat agir quando algo sucede.

Cria fluxos com disparadores, condições e ações para reduzir tarefas repetitivas e manter o seguimento em movimento.

Automatizaciones Vchat
A lógica

Quando → Se / Para → Então.

Crie automatizações de forma compreensível para ligar eventos a ações concretas.

01 · QUANDO

Ocorre um evento

Uma mensagem, uma data, uma etapa, uma palavra-chave ou outra condição inicia o fluxo.

02 · SE / PARA

O contexto é validado

Aplica condições com base no canal, contacto, etapa, responsável ou outros critérios.

03 · ENTÃO

Vchat executa

Envia, atribui, atualiza, recorda ou dispara a ação seguinte configurada.

O que podes automatizar

Menos trabalho repetitivo. Maior consistência.

MensagensEnvie respostas ou comunicações quando uma condição for cumprida.
AtribuiçõesDireciona conversas, contactos ou ações para o responsável correto.
LembretesAtiva seguimentos por data, vencimento ou evento.
CRMAtualiza as etapas ou o contexto de acordo com o que acontece no processo.
TarefasCrie pendentes automaticamente para não depender da memória da equipa.
Reservas e agendaDá continuidade a processos que exigem uma marcação ou compromisso.
NotificaçõesTorna visível um evento importante para a equipa.
IA + humanoLiga a automatização com transições (handoffs), validações e atendimento humano.
Exemplos

Automações que realmente mexem com a operação.

VENDAS

Novo potencial cliente → seguimento

Evita que um contacto novo fique sem responsável ou próxima ação.

Novo contacto → atribuir responsável → criar tarefa → enviar mensagem de seguimento.
RESERVAS

Consulta seguinte → lembrete

Automatize comunicações relacionadas com marcações e reservas.

Reserva confirmada → aguardar até à data definida → enviar lembrete.
CRM

Mudança de etapa → nova ação

Faça com que cada avanço comercial ative o passo seguinte.

Fase muda para Proposta → criar tarefa → notificar responsável.
IA

IA precisa de apoio → escalar

Liga os limites da IA à operação humana.

Pergunta não autorizada → transferir conversa → notificar a equipa.

Começa a automatizar o repetitivo.

Cria o teu espaço de trabalho e constrói processos em torno das conversas que o teu negócio já recebe.