Vchat

14 dias grátis
Caixa de entrada omnicanal

Apenas um tabuleiro para todas as tuas conversas.

Centraliza o WhatsApp, o Instagram, o Facebook e o chat web numa caixa de entrada partilhada onde cada conversa mantém o contexto, os responsáveis e as ações seguintes.

Começar 14 dias grátis Ver aviões Falar com um executivo
Inbox omnicanal de Vchat
Todos os canaisWhatsApp, Instagram, Facebook e chat Web num só lugar.
Humano + IAAssume uma conversa, pausa a IA ou devolve-a a um agente.
Contexto completoContacto, CRM, produtos, SLA, notas e atividade dentro do mesmo fluxo.
Ações sem sairCria tarefas, reservas, anexa ficheiros ou programa mensagens a partir da Caixa de Entrada.
Atender melhor

A equipa vê mais do que uma mensagem.

O Vchat reúne a conversação com a informação operativa que ajuda a responder melhor e a dar seguimento.

Contacto e Ficha 360°Consulte dados, categorias, notas, empresa, valor e histórico.
CRM e etapaPerceba em que momento do processo se encontra a oportunidade.
SLA e responsáveisVisualiza tempos, atendimento e quem está responsável.
Produtos e serviçosRelaciona o interesse do cliente com o contexto comercial.
Ficha 360 de Vchat
Ferramentas da Caixa de Entrada

Tudo o que precisas dentro da conversa.

Menos saltos entre ferramentas, mais continuidade na prestação de cuidados.

Atender / Resolver

Assuma o controlo de uma conversa e marque o respetivo estado quando for oportuno.

AtenderResolver

Ativar ou pausar a IA

Decida se a IA participa globalmente ou apenas numa conversa específica.

HumanoIA

Reservas e tarefas

Cria o passo seguinte sem abandonar o contexto do cliente.

ReservaTarefa

Anexos e áudio

Partilhe ficheiros, imagens e recursos a partir do mesmo tópico.

FicheirosÁudio

Mensagens programadas

Prepara uma mensagem para uma data e hora específicas.

ProgramarAcompanhamento

Respostas guardadas

Responde mais rapidamente com recursos previamente preparados pela tua equipa.

ModelosProdutividade

Notas internas

Colabore internamente sem enviar informação ao cliente.

EquipaContexto

Etiquetas e filtros

Organiza conversas e contactos para encontrar o que é importante mais rapidamente.

CategoriasFiltros

Exportações

Extraia conversas e dados quando a sua operação o exigir.

DadosExportar

Centralize as suas conversas no Vchat.

Experimente o Inbox com a sua operação real durante 14 dias.

Começar grátis Ver preços