Vchat

14 dias grátis
Canais e integrações

As tuas conversas, num único lugar.

Conecte os canais que o seu negócio utiliza hoje e prepare a operação para os seguintes canais que o Vchat irá integrar. Tudo converge para o mesmo Inbox, CRM, seguimento e contexto do contacto.

Começar 14 dias grátis Ver aviões
Disponíveis agora

Utiliza os canais principais a partir de uma única caixa de entrada e mantém a mesma continuidade operacional entre vendas, atendimento e seguimento.

Canais ativos
Ativo

WhatsApp

Centralize conversas do WhatsApp juntamente com o resto da sua operação comercial e de atendimento.

Mensagens
Ativo

Instagram

Leve as mensagens e conversas do Instagram para o mesmo Inbox do Vchat.

Mensagem social
Ativo

Facebook

Integra mensagens do Facebook para fazer o acompanhamento em conjunto com o resto dos teus canais.

Mensagem social
Ativo

Messenger

Administre conversações do Messenger dentro do próprio fluxo operacional do Vchat.

ecossistema Meta
Ativo

Chat web

Converta os visitantes do seu site em conversas ligadas ao CRM, tarefas e reservas.

Sítio Web
Brevemente

TikTok

Próxima integração para capturar conversaciones e sinais comerciais provenientes do TikTok.

Roteiro
Brevemente

Telegram

Planeado para somar maior cobertura omnicanal, mantendo o mesmo histórico e controlo.

Roteiro
Brevemente

Google Business

Planeado para unificar conversas e consultas de fichas de empresa no Google.

Roteiro
Omnicanal a sério

Não importa por onde começa a conversa.

O objetivo é que a equipa veja a pessoa e o seu contexto, não uma coleção de caixas de entrada isoladas. Cada canal liga-se ao resto da operação.

Histórico centralizadoA equipa consulta conversas e contexto a partir do Vchat sem saltar entre plataformas.
Contacto + CRMOs canais ligam-se à ficha, à etapa comercial e ao seguimento do contacto.
Humano + IAA mesma conversa pode ser atendida por uma pessoa ou por um Agente de IA, dependendo das tuas regras.
Ações operativasA partir do chat, pode criar tarefas, reservas, atribuições e passos seguintes.
TikTok Telegram Google Business
Inbox omnicanal de Vchat
Mais do que ligar canais

Todos alimentam a mesma operação.

Cada interação pode enriquecer o CRM, disparar uma automatização, gerar uma tarefa, ativar IA ou transformar-se numa reserva.

Ficha 360°Dados, histórico, notas, categorias e atividade do contacto sem perder a origem do canal.
Pipeline de CRMMova oportunidades entre etapas sem perder o fio da conversa nem o canal de entrada.
Agenda e reservasConverta uma conversa numa reunião, chamada ou reserva a partir do próprio workspace.
TarefasAtribui responsáveis, prioridades e datas de acompanhamento para que nada fique sem dono.
AutomatizaçõesDefina disparadores e ações com base no que chega a partir de cada canal ligado.
Agentes de IAAtiva a IA nos canais que decidires e mantém o controlo humano quando necessário.
Do canal ao resultado

Um único fluxo de trabalho.

1. EntraA mensagem chega através do WhatsApp, Instagram, Facebook, Messenger ou chat web.
2. Identifica-seO Vchat recupera o contexto do contacto, o histórico e a origem do canal.
3. Atende-seHumano ou IA responde de acordo com as regras configuradas para a sua operação.
4. Converte-seCRM, tarefa, reserva, automatização ou seguimento dão continuidade ao processo.

Centralize os seus canais no Vchat.

Começa com os canais que utilizas hoje e prepara o terreno para os seguintes que farão parte do ecossistema Vchat.

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