Inbox omnicanal

Una sola bandeja para todas tus conversaciones.

Centraliza WhatsApp, Instagram, Facebook y chat web en un Inbox compartido donde cada conversación conserva contexto, responsables y siguientes acciones.

Comenzar 14 días gratis Ver planes Hablar con un ejecutivo

Todos los canalesWhatsApp, Instagram, Facebook y chat web en un solo lugar.

Humano + AIToma una conversación, pausa AI o devuélvela a un agente.

Contexto completoContacto, CRM, productos, SLA, notas y actividad dentro del mismo flujo.

Acciones sin salirCrea tareas, reservas, adjunta archivos o programa mensajes desde el Inbox.

Atender mejor

El equipo ve más que un mensaje.

Vchat reúne la conversación con la información operativa que ayuda a responder mejor y dar seguimiento.

Contacto y Ficha 360°Consulta datos, categorías, notas, empresa, valor e historial.

CRM y etapaEntiende en qué momento del proceso se encuentra la oportunidad.

SLA y responsablesVisualiza tiempos, atención y quién está a cargo.

Productos y serviciosRelaciona el interés del cliente con el contexto comercial.

Herramientas del Inbox

Todo lo que necesitas dentro de la conversación.

Menos saltos entre herramientas, más continuidad en la atención.

Atender / Resolver

Toma control de una conversación y marca su estado cuando corresponda.

AtenderResolver

Activar o pausar AI

Decide si AI participa globalmente o sólo en una conversación específica.

HumanoAI

Reservas y tareas

Crea el siguiente paso sin abandonar el contexto del cliente.

ReservaTarea

Adjuntos y audio

Comparte archivos, imágenes y recursos desde el mismo hilo.

ArchivosAudio

Mensajes programados

Prepara un mensaje para una fecha y hora específica.

ProgramarSeguimiento

Respuestas guardadas

Responde más rápido con recursos previamente preparados por tu equipo.

PlantillasProductividad

Notas internas

Colabora internamente sin enviar información al cliente.

EquipoContexto

Etiquetas y filtros

Organiza conversaciones y contactos para encontrar lo importante más rápido.

CategoríasFiltros

Exportaciones

Extrae conversaciones y datos cuando tu operación lo requiera.

DatosExportar

Centraliza tus conversaciones en Vchat.

Prueba el Inbox con tu operación real durante 14 días.

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