Vchat

Canales e integraciones

Tus conversaciones, en un mismo lugar.

Conecta los canales que tu negocio utiliza hoy y prepara la operación para los siguientes canales que Vchat integrará. Todo converge en el mismo Inbox, CRM, seguimiento y contexto del contacto.

Disponibles ahora

Usa los canales principales desde una sola bandeja y mantén la misma continuidad operativa entre ventas, servicio y seguimiento.

Canales activos
Activo

WhatsApp

Centraliza conversaciones de WhatsApp junto al resto de tu operación comercial y de atención.

Mensajería
Activo

Instagram

Lleva mensajes y conversaciones de Instagram al mismo Inbox de Vchat.

Mensajería social
Activo

Facebook

Integra mensajes desde Facebook para dar seguimiento junto al resto de tus canales.

Mensajería social
Activo

Messenger

Administra conversaciones de Messenger dentro del mismo flujo operativo de Vchat.

Meta ecosystem
Activo

Chat web

Convierte visitantes de tu sitio en conversaciones conectadas al CRM, tareas y reservas.

Sitio web
Próximamente

TikTok

Próxima integración para capturar conversaciones y señales comerciales provenientes de TikTok.

Roadmap
Próximamente

Telegram

Planeado para sumar más cobertura omnicanal manteniendo el mismo historial y control.

Roadmap
Próximamente

Google Business

Planeado para unificar conversaciones y consultas de ficha de negocio en Google.

Roadmap
Omnicanal de verdad

No importa por dónde empieza la conversación.

El objetivo es que el equipo vea a la persona y su contexto, no una colección de bandejas aisladas. Cada canal se conecta con el resto de la operación.

Historial centralizadoEl equipo consulta conversaciones y contexto desde Vchat sin brincar entre plataformas.
Contacto + CRMLos canales se conectan con la ficha, la etapa comercial y el seguimiento del contacto.
Humano + AILa misma conversación puede ser atendida por una persona o por un Agente AI según tus reglas.
Acciones operativasDesde el chat puedes crear tareas, reservas, asignaciones y siguientes pasos.
TikTok Telegram Google Business
Inbox omnicanal de Vchat
Más que conectar canales

Todos alimentan la misma operación.

Cada interacción puede enriquecer el CRM, disparar una automatización, generar una tarea, activar AI o convertirse en una reserva.

Ficha 360°Datos, historial, notas, categorías y actividad del contacto sin perder el origen del canal.
Pipeline CRMMueve oportunidades entre etapas sin perder el hilo de la conversación ni el canal de entrada.
Agenda y reservasConvierte una conversación en una cita, llamada o reserva desde el mismo workspace.
TareasAsigna responsables, prioridades y fechas de seguimiento para que nada se quede sin dueño.
AutomatizacionesDefine disparadores y acciones según lo que llega desde cada canal conectado.
Agentes AIActiva AI en los canales que decidas y mantén control humano cuando sea necesario.
Del canal al resultado

Un solo flujo de trabajo.

1. EntraEl mensaje llega desde WhatsApp, Instagram, Facebook, Messenger o chat web.
2. Se identificaVchat recupera contexto del contacto, historial y origen del canal.
3. Se atiendeHumano o AI responde según las reglas configuradas para tu operación.
4. Se convierteCRM, tarea, reserva, automatización o seguimiento dan continuidad al proceso.

Centraliza tus canales en Vchat.

Empieza con los canales que utilizas hoy y prepara el terreno para los siguientes que formarán parte del ecosistema Vchat.