Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que un sitio web puede almacenar o consultar en tu navegador o dispositivo. Permiten recordar determinada información sobre tu visita, mantener funciones esenciales, conservar preferencias y obtener información técnica sobre el uso del sitio.

El término “cookies” utilizado en esta política también puede comprender tecnologías similares cuando cumplen funciones equivalentes.

Cookies y tecnologías similares

Vchat puede utilizar cookies, almacenamiento local del navegador, identificadores de sesión, píxeles, etiquetas, scripts y otras tecnologías similares en vchat.com.mx, chat.vchat.com.mx y otros entornos relacionados con el servicio.

Por ejemplo, Vchat puede utilizar almacenamiento local para recordar determinadas preferencias del usuario, como el país o región seleccionado, cuando esa función esté habilitada.

Categorías de cookies que podemos utilizar

¿Para qué podemos utilizar estas tecnologías?

Dependiendo de la cookie o tecnología, las finalidades pueden incluir:

• Mantener sesiones y procesos de autenticación.
• Proteger cuentas y prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados.
• Recordar configuraciones y preferencias.
• Conservar selección de país, región u otras opciones de experiencia.
• Mejorar funcionamiento, rendimiento y estabilidad.
• Identificar errores técnicos y problemas de navegación.
• Medir uso del sitio y de determinadas funcionalidades.
• Comprender de manera agregada qué contenidos resultan más útiles.
• Medir campañas o conversiones cuando se utilicen herramientas de marketing.
• Cumplir requisitos operativos, de seguridad o legales.

Cookies y tecnologías de terceros

Vchat puede utilizar servicios proporcionados por terceros para infraestructura, pagos, analítica, seguridad, mensajería, soporte, contenido multimedia, integraciones o marketing.

Algunos de estos proveedores pueden establecer o consultar sus propias cookies o identificadores cuando sus servicios se cargan en el sitio o la plataforma.

El tratamiento realizado directamente por dichos terceros puede estar sujeto a sus propios términos y avisos de privacidad. Vchat procurará configurar estas herramientas conforme a la normativa aplicable y, cuando corresponda, al consentimiento o preferencias del usuario.

Duración de las cookies

Las cookies pueden ser:

• De sesión: se eliminan o dejan de utilizarse al cerrar el navegador o concluir la sesión.
• Persistentes: permanecen durante un periodo definido o hasta que el usuario las elimine.

La duración concreta depende de cada tecnología, su finalidad, la configuración aplicada y, en su caso, el proveedor externo correspondiente.

Cómo administrar tus preferencias

Cuando Vchat utilice cookies no esenciales que requieran elección del usuario, podremos ofrecer un banner o panel de preferencias para aceptar, rechazar o configurar determinadas categorías.

Las cookies estrictamente necesarias pueden no estar sujetas a desactivación desde el panel cuando sean indispensables para prestar una función solicitada o mantener la seguridad del servicio.

Configuración desde tu navegador

La mayoría de navegadores permiten bloquear, eliminar o limitar cookies desde sus opciones de privacidad o configuración. También puedes borrar almacenamiento local y datos del sitio.

Ten en cuenta que bloquear tecnologías esenciales puede afectar funciones como iniciar sesión, conservar preferencias o utilizar determinadas partes de Vchat correctamente.

Actualizaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando cambien las tecnologías utilizadas, proveedores, requisitos legales o configuración del servicio.

La versión vigente estará disponible en vchat.com.mx/politica-de-cookies/ e indicará la fecha de última actualización.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre el uso de cookies y tecnologías similares en Vchat, puedes comunicarte con nosotros: